راهنمای استفاده از سامانه معاملات تلفنی اوراق بهادار

شماره تماس معاملات تلفنی اوراق بهادار کارگزاری بانک صادرات: 81021330-021

رعايت عدالت و اولويت در خريد و فروش و تخصيص سهام همواره يكي از دغدغه هاي اصلي سازمان بورس اوراق بهادار در ادوار مختلف بوده است . به نحوي كه بخشنامه و دستورالعمل هاي فراواني توسط مديريت هاي مختلف به منظور ضابطه مند كردن فرآيند فوق و همچنين تدوين روش هايي براي كنترل ضوابط مذكور صادر و ابلاغ شده است با عنايت به موارد مذكور و همچنين با توجه به گستره ي فعاليت شركت هاي كارگزاري و ترجيح مشتريان به ارائه سفارشات غير حضوري عليرغم اقدامات ارزشمند انجام شده نگراني فوق كماكان برقرار بوده است.

معاملات تلفنی کارگزاری بانک صادرات
امکانات سامانه معاملاتی تلفنی اوراق بهادار

1- شناسايي مشتري در جريان تماس با مركز تلفن (Call Center)

2- اعلام برقراري تماس به صورت هشدار به كاربر (معامله گر) روي سيستم كارگزاري (Back Office)

3- نمايش مشخصات فردي و سهامداري، مانده سهام، وضعيت مالي مشتري به معامله گر

4- امكان ضبط صدا و ذخيره ي آن به صورت فايل صوتي

5- تسهيل در ثبت سفارش خريد و فروش توسط كاربر با پر شدن اتوماتيك مشخصات فردي و سهامداري توسط سيستم

6- اتصال فايل صوتي مكالمه به سفارش به همراه زمان ، مدت و تاريخ مكالمه

7- امكان دسترسي سازمان بورس به فايل هاي صوتي

8- امكان بك آپ گيري به صورت دوره اي